เรื่องเศร้าแบรนด์ Lexus รถหรูและลุ่มลึก แต่กลับไม่ตอบโจทย์คนไทย


ซื้อประกันรถยนต์

สำหรับรถยนต์จากญี่ปุ่นแล้ว คำว่า “จัดเต็ม” เหมาะสมมากกับนิยามการผลิต คำว่า”พรีเมียม” ก็เหมาะสมมากกับนิยามการใช้งานขับขี่ รถยนต์ของ Lexus ก็เป็นหนึ่งแบรนด์รถยนต์ที่เหมาะสมกับทั้งสองคำ ใครเป็นเจ้าของก็ต้องซื้อประกันรถยนต์ราคาสูงแบบประกันชั้น 1 ไว้แนบข้างทันที เพราะเป็นรถหรูที่ราคาไม่เบาทีเดียว

ความพรีเมียม หรูหรา และลุ่มลึกทั้งเรื่องดีไซน์และนวัตกรรมการผลิต ทุกอย่างออกแบบดี พิถีพิถัน ของดีแบบนี้ก็มีประเด็นให้ชวนประหลาดใจ เพราะรถยนต์ Lexus กลับไม่ถูกใจคนไทยเสียอย่างนั้น คนใช้ก็น้อย ยอดขายก็ตก แล้วทำไมคนไทยจึงเมินรถยนต์ญี่ปุ่นแบรนด์นี้กันล่ะ

ความพรีเมียมที่ซ่อนอยู่ในรถ Lexus

ก่อนที่เราจะไปหาเหตุผลว่าทำไมคนไทยจึงไม่นิยมแบรนด์รถยนต์จากญี่ปุ่นแบรนด์นี้ ก็ต้องมาลองมาวิเคราะห์กันดูก่อนว่า Lexus มีจุดเด่นจุดด้อยของตนเองอย่างไร สิ่งที่เป็นจุดเด่นของรถยนต์ค่ายนี้ที่หลายคนไม่เคยรู้มาก่อนเลยก็คือ “ความพิถีพิถัน” ทุกส่วนทุกรายละเอียดของรถจากค่ายนี้เต็มไปด้วยความเรียบง่ายแต่ลุ่มลึก ลงลึกทุกรายละเอียดด้วยความใส่ใจแบบสุด ๆ

ยกตัวอย่างเช่นรถยนต์ Lexus รุ่น LC 500 ที่เป็นรถสปอร์ตคูเป้ที่ดูหรูหราพรีเมียม พวกเขาเลือกวิศวกรนักออกแบบยอดฝีมือที่ชื่อว่า “โคจิ ซาโตะ” ซึ่งอย่างที่เราทราบกันดี ญี่ปุ่นเป็นเจ้าแห่งความลุ่มลึกและปรัชญา โคจิจึงใช้เวลากับการออกแบบรุ่นนี้อย่างเต็มที่ ถึงขั้นเรียกว่าอุทิศชีวิตและจิตวิญญาณเลยทีเดียว รถรุ่นนี้ได้ผสานเอาความทันสมัยแต่เรียบง่าย และความซับซ้อนของความเป็นมนุษย์เข้าหากัน

การออกแบบรถ Lexus แต่ละรุ่นจริงจังกันถึงขนาดวิศวกรและทีมได้ลงพื้นที่ไปสำรวจภูมิประเทศที่จะวางจำหน่ายรถ พวกเขาวิจัยกันว่าสภาพภูมิประเทศของแต่ละพื้นที่เป็นอย่างไร ถนนของแต่ละภูมิภาคเป็นอย่างไร สภาพการจราจรเป็นแบบไหน อากาศเป็นอย่างไร เพื่อที่จะได้กลับมาออกแบบรถให้ตอบโจทย์ตลาด ซึ่งเรียกว่า รถยนต์ Lexus ทุกรุ่นออกมาด้วยจุดประสงค์เฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละที่จริง ๆ

เมื่อความพรีเมียมไม่ใช่สิ่งที่คนไทยต้องการ

จากที่กล่าวมาข้างต้นคุณคงเห็นแล้วว่า Lexus เน้นความพรีเมียมมากขนาดไหน พวกเขาเน้นเรื่องดีไซน์และรายละเอียดเล็ก ๆ แบบทุกจุด แต่ในจุดเด่นตรงนี้ก็กลายเป็นจุดด้อยในตัวเองอย่างน่าเสียดาย เพราะการที่พวกเขาให้ความสำคัญกับรายละเอียดเล็ก ๆ กลายเป็นว่าพวกเขาลืมความสำคัญในเรื่องใหญ่ ๆ ในการขับขี่และการใช้งานรถยนต์ในชีวิตจริง

สไตล์การขับขี่ของคนไทยเรานั้นเน้นใช้งานรถยนต์อย่างจริงจัง ขับโดยสารแบบค่อนข้างหนักหน่วง มีทั้งการเดินทางใกล้ไกล การบรรทุกทั้งสิ่งของและคน ด้วยภาพการจราจรที่แน่นขนัด อากาศที่ร้อน คนไทยจึงไม่ได้ต้องการรถหรู แต่ต้องการ “รถที่ประหยัดน้ำมัน” และ “รถที่ทำความเร็ว” ได้ตามต้องการ ซึ่งเรื่องเหล่านี้ค่ายรถยนต์จากญี่ปุ่นคู่แข่งอย่าง Toyota กลับทำได้ดีกว่ามาก

ทาง Toyota เน้นไปในทางพัฒนาสมรรถนะเครื่องยนต์ ที่ทำความเร็วได้ดีแต่ประหยัดน้ำมันและห้องโดยสารนั่งสบาย ซึ่งตอบโจทย์การใช้งานของคนไทยมากกว่า รวมไปถึงเรื่องของราคาที่ถูกกว่ากันมากพอสมควร เมื่อไม่ใช่รถหรูก็ไม่จำเป็นที่จะต้องซื้อประกันรถยนต์ราคาแพง ประหยัดค่าใช้จ่ายลงไปได้อีก

ไม่เพียงแบรนด์ Toyota เท่านั้น Honda เองก็จับจุดตรงนี้ได้ ในขณะที่ Lexus เองกว่าจะรู้ตัวก็โดนแซงไปเยอะแล้ว แถมรถยนต์บางรุ่นของตนเองก็ใช้เครื่องยนต์ของทาง Toyota ด้วย นั่นทำให้คนไทยส่วนใหญ่มองว่า Lexus จริง ๆ ก็คือ Toyota ที่อัพราคาขึ้นมาเท่านั้นเอง

ก็นับเป็นเรื่องน่าเศร้าและน่าเสียดายมาก ๆ สำหรับแบรนด์ Lexus ที่เริ่มต้นมาดีแล้ว แต่มาแพ้เขาตอนปลาย จึงไม่ตอบโจทย์ผู้ขับขี่เมืองไทย แต่ถ้าใครอยากสัมผัสความหรูหราพรีเมียม บอกเลยว่า Lexus ก็ยังคงให้สัมผัสนั้นได้ดีอยู่เสมอ แต่ถ้ามีรถหรูก็อย่าลืมซื้อประกันรถยนต์ราคาสูงไว้เคียงคู่กันด้วยนะ จะได้มีความคุ้มครองสมกับราคาที่ต้องลงทุนไปนั่นเอง